En Protegetuviaje.com® nos comprometemos a apoyarte en cualquier motivo, inclusive si tus planes de viaje cambian.
Puedes cambiar de fecha o cancelar tu Seguro de Viaje hasta las 24 horas antes del inicio de la vigencia del certificado sin cobro de penalidad. Se te reintegrará el dinero o podrás dejarlo como crédito para cuando retomes el viaje.
Nota importante: 1- Una vez iniciada la vigencia del certificado no se pueden realizar cambios ni cancelaciones.
2- El Plan Pequeño no posee cobertura de cancelación, solo será válido realizar una reprogramación de fechas.
Si el pago del certificado de asistencia en viaje fue con tarjeta de crédito o transferencia bancaria directa, se te reintegrará el 100% del monto en un plazo de 10 días hábiles (o menos dependiendo del banco y el país de la compra). Si el pago del seguro de viaje fue en efectivo, puede que aplique un fee por gastos administrativos dependiendo del país de la compra.
Certificados con destino Europa
Los certificados de seguro de viaje con destino Europa también se pueden cancelar o modificar hasta las 24 horas (hora local de Panamá) antes del inicio de la vigencia. Para su cancelación solo vamos a necesitar comprobante de negación de la visa para Europa o en su defecto comprobante de cancelación de los boletos o tiquetes aéreos.
¿Cómo realizo un cambio de fechas o cancelo mi seguro de viaje?
Es muy sencillo, solo debes ponerte en contacto a través de nuestros Canales de atención (chat, WhatsApp, llamada telefónica) y nuestros asesores te ayudarán a cambiar la fecha de tu seguro de viaje o realizarán la cancelación del mismo.
